Politique d’expédition

Politique d'expédition – Dopamine Brand

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Préparation des commandes
Chaque commande est préparée avec soin à Paris sous 1 à 4 jours ouvrés après la confirmation du paiement, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Pendant les drops, ce délai peut être légèrement plus long en raison du volume de commandes.

Précommandes
Les articles en précommande sont expédiés à partir de la date indiquée sur la fiche produit. Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles en précommande, l'ensemble est expédié en une seule fois, dès que tous les articles sont disponibles. Si un retard survient, nous vous prévenons par e-mail. Si l'article n'est pas expédié à la date annoncée, vous pouvez annuler votre commande et être intégralement remboursé.

Zones et délais de livraison
Les délais ci-dessous sont indicatifs et courent à partir de l'expédition :

  • France métropolitaine : 1 à 4 jours ouvrés, avec Colissimo / Chronopost
  • Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés
  • Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés

Dans tous les cas, hors précommande, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après son passage.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande, selon la destination et le mode de livraison choisis.

Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Adresse de livraison
Vérifiez bien votre adresse avant de valider votre commande. Si vous remarquez une erreur, contactez-nous au plus vite : nous pouvons la corriger tant que le colis n'est pas parti. Si un colis nous revient parce que l'adresse était erronée ou incomplète, ou parce qu'il n'a pas été retiré à temps, nous pouvons vous le réexpédier. Dans ce cas, les nouveaux frais de port sont à votre charge.

Colis endommagé
Vérifiez l'état de votre colis à la réception. S'il est abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur, puis contactez-nous rapidement avec des photos du colis et de son contenu.

Colis perdu ou non reçu
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, ou si le suivi n'évolue plus, contactez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Jusqu'à la livraison, le colis reste sous notre responsabilité. S'il est déclaré perdu, nous vous renvoyons l'article ou nous vous remboursons intégralement.

Livraisons hors Union européenne
Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des droits de douane et des taxes locales peuvent être appliqués à l'arrivée. Ils restent à votre charge. Nous ne pouvons ni les prévoir ni les rembourser.

Contact
dopaminebrand.contact@gmail.com
Dopamine Brand – 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France