Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente – Dopamine Brand
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. Le vendeur
Le site dopamine-brand.com (le « Site »), entrepreneur individuel exerçant sous la marque Dopamine Brand.
Adresse : 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France
E-mail : dopaminebrand.contact@gmail.com
2. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le Site. Vous les acceptez en validant votre commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.
3. Produits
Nous présentons nos produits aussi fidèlement que possible. Les couleurs peuvent toutefois légèrement varier selon votre écran. Nos pièces sont souvent produites en quantités limitées, et les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande. En cas d'erreur de prix manifeste (prix dérisoire), nous pouvons annuler la commande et vous rembourser intégralement.
5. Commande
Pour passer commande :
- Ajoutez vos articles au panier.
- Renseignez vos coordonnées et choisissez un mode de livraison.
- Vérifiez le récapitulatif de votre commande.
- Validez le paiement.
Un e-mail de confirmation vous est ensuite envoyé. Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime : suspicion de fraude, litige de paiement antérieur, ou achat en quantités anormales laissant penser à de la revente. Nous pouvons aussi limiter le nombre d'articles par client lors des sorties en édition limitée.
6. Précommandes
Certains articles sont proposés en précommande. La date d'expédition estimée est indiquée sur la fiche produit, et le paiement est débité au moment de la commande. En cas de retard, nous vous prévenons par e-mail. Si l'article n'est pas expédié à la date annoncée, vous pouvez annuler votre commande et être intégralement remboursé sous 14 jours.
7. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou via les autres moyens proposés au moment du paiement, par l'intermédiaire de prestataires sécurisés Shopify Payments. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
8. Livraison
Les zones et délais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Les commandes sont préparées sous 1-7 jours ouvrés. Hors précommande, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. Les risques vous sont transférés à la réception du colis. Si votre colis arrive endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous rapidement. Pour les livraisons hors de l'Union européenne, d'éventuels droits de douane et taxes locales restent à votre charge.
9. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Les modalités sont détaillées dans notre [Politique de retour et de remboursement]. Vous pouvez utiliser le formulaire en annexe ou nous envoyer tout message clair par e-mail. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés.
10. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de deux garanties légales.
Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) :
- elle dure 2 ans à compter de la livraison ;
- tout défaut apparaissant pendant ce délai est présumé exister au moment de la livraison ;
- vous pouvez demander la réparation ou le remplacement de l'article ;
- à défaut, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou le remboursement.
Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : elle peut être invoquée dans les 2 ans suivant la découverte du défaut.
Pour faire jouer ces garanties, contactez-nous à dopaminebrand.contact@gmail.com.
11. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'un cas de force majeure ou des aléas propres à Internet. Ces dispositions ne limitent en rien les droits que vous accorde la loi en tant que consommateur.
12. Propriété intellectuelle
La marque Dopamine Brand ainsi que l'ensemble des contenus du Site sont protégés (logos, designs, visuels, vidéos, textes). Toute reproduction ou utilisation sans notre autorisation écrite est interdite.
13. Vos contenus
Si vous publiez des photos de nos produits en nous identifiant, nous vous demanderons votre accord avant toute réutilisation sur nos supports, et nous vous créditerons.
14. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre [Politique de confidentialité].
15. Utilisation du Site
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site à des fins illégales, à ne pas perturber son fonctionnement ou sa sécurité, et à ne pas collecter les données d'autres utilisateurs.
16. Réclamations
Pour toute réclamation, écrivez-nous d'abord à dopaminebrand.contact@gmail.com.
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence.
Annexe – Formulaire de rétractation
(à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l'attention de Dopamine Brand – 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris – dopaminebrand.contact@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le / reçu le :
- Numéro de commande :
- Nom :
- Adresse :
- Signature (uniquement en cas d'envoi papier) :
- Date :